Обмін і повернення

Оновлено 12 червня 2026 року

Право на повернення

Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з дати отримання.

Вимоги до товару

• оригінальна упаковка не відкрита;
• відсутні пошкодження та сліди використання;
• є документ, що підтверджує покупку.

Відкриті упаковки дієтичних добавок не приймаються з огляду на санітарні норми.

Як подати запит

Напишіть на [email protected] або повідомте оператора. Вкажіть номер накладної, дату отримання та причину повернення — у відповідь ви отримаєте адресу для відправлення.

Витрати на пересилання

Якщо ви повертаєте якісний товар — доставку оплачуєте ви. Якщо товар пошкоджений, прострочений або не відповідає замовленню — усі витрати покриває продавець.

Строки повернення коштів

Посилка перевіряється протягом 3 робочих днів після надходження. Кошти перераховуються протягом 7 робочих днів на реквізити, зазначені в заяві.

Винятки

• упаковку розкрито;
• з дня отримання минуло більше 14 днів;
• товар пошкоджено покупцем.

Контакти